常見問題
找不到答案的話,寫信到 service@influ-u.com,我們會回你。
我是創作者
接案要收費嗎?
完全免費。創作者瀏覽案件、建立個人檔案、應徵都不用付錢,平台也不會從你的稿費裡抽成。
應徵之後會發生什麼事?
你的聯絡方式(電話、LINE ID、Email)與社群連結會提供給那一件案件的廠商,由對方直接跟你聯繫。 平台不會替你們傳話,也不會介入洽談。你沒有應徵的案件,那些廠商拿不到你的資料。詳細寫在隱私權政策第七條。
稿費是平台付給我的嗎?
不是。Influ-U 只提供刊登與媒合,不經手任何款項。稿費由廠商依照你們談好的條件直接付給你,付款方式、時間與發票都由雙方自行約定。
廠商沒付錢怎麼辦?
平台不是你們合作契約的當事人,沒辦法代墊或代為追討。但我們會受理檢舉——請把對話紀錄、 合作內容與請款證明寄到 service@influ-u.com,查證屬實會對該帳號做出處分,避免下一個人再踩到。 做法寫在檢舉與申訴。
「詳談」的案件是什麼意思?
廠商選擇不公開金額,等雙方接上線之後再談。談定之後,你在「我的應徵」按下確認合作完成時要自己填實拿多少,這個數字只有你看得到,用來累計你的收益,廠商後台不會顯示。
怎麼分辨假案件?
要你先付錢的、要你交出金融帳戶或身分證正本的、報酬好得不合常理的,幾乎都有問題。這幾類本來就禁止刊登,看到請立刻檢舉,不要先匯款也不要先交證件。
我是廠商
案件可以中途暫停曝光嗎?
不行。上架之後就一路跑到期滿自動下架,中間不能暫停、不能修改,也不能把剩下的天數挪到別的案件。
公司和品牌有什麼差別?
一個帳號可以有多家公司,一家公司底下可以有多個品牌,創作者在案件頁上看到的則是品牌名稱。發票與統一編號掛在公司這一層。
審核要多久?沒過會怎樣?
公司與品牌建立好就能用,不用等審核。只有案件送出後要審,沒過可以修改後重新送出,不會產生任何費用。
拿到創作者的聯絡方式之後,我可以怎麼用?
只能用在這一件案子的聯繫上。不能存起來做名單、不能給第三人、不能拿去推銷別的東西,案件結束後應該刪除。這是你在個資法上的獨立責任,違反會被停權,當事人也可以直接向你求償。
帳號與其他
為什麼沒有密碼?
全站改用 Email 一次性驗證碼登入。每次登入寄一組六位數到你的信箱,輸入就進來了。沒有密碼就沒有密碼外洩的問題,但相對地你的信箱就是帳號的大門,請把信箱本身顧好。
同一個帳號可以同時當廠商跟創作者嗎?
可以。同一個帳號兩邊都能用——右上角的「廠商專區」與「我要接案」各自對應一個後台,資料是分開的。
收不到驗證碼怎麼辦?
先看垃圾郵件匣,再確認信箱有沒有打錯。都試過還是收不到,寫信到 service@influ-u.com 告訴我們你註冊的信箱,我們幫你查。
想刪除帳號跟我的資料?
寫信到 service@influ-u.com,用你註冊的那個信箱寄,我們核對身分後處理。要注意的是,已經應徵過的案件,廠商那邊拿到的資料是由廠商自己保管的,那部分要直接向該廠商請求刪除,我們可以幫忙轉達但沒辦法代為執行。